Refund policy.

### سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20/09/2025

نحن في **Samix** نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها.

**المعلومات التي نجمعها**

عند تقديم طلب على موقعنا، نجمع المعلومات التالية:

- الاسم واللقب

- رقم الهاتف

- الولاية والبلدية

- العنوان الكامل للتوصيل

كما نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية عند زيارتك للموقع، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، والصفحات التي تمت زيارتها.

**كيفية استخدام المعلومات**

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية حصريًا:

- معالجة وتأكيد طلبك عبر الهاتف

- تحضير وتوصيل الطلبية إلى عنوانك

- التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو خدمة ما بعد البيع

- تحسين تجربة التصفح وأداء الموقع

**ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع**

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات تحليل وقياس تابعة لأطراف ثالثة، من بينها:

- **Meta Pixel** (Facebook / Instagram) — لقياس فعالية الإعلانات وعرض إعلانات ملائمة

- **TikTok Pixel** — لقياس أداء الحملات الإعلانية

- **Google Tag Manager / Google Analytics** — لتحليل حركة الزوار

هذه الأدوات قد تجمع معرّفات مجهولة الهوية حول تفاعلك مع الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.

**مشاركة المعلومات**

لا نبيع ولا نؤجر ولا نتاجر ببياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع:

- شركات التوصيل المكلفة بإيصال طلبك

- مزودي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل الموقع

**حماية البيانات**

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لإتمام الطلب وخدمة ما بعد البيع.

**حقوقك**

يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها نهائيًا من قاعدة بياناتنا. للقيام بذلك، تواصل معنا على:

📧 samixserum@gmail.com

📞 +213 556 73 02 58

**القاصرون**

موقعنا وخدماتنا موجهة للأشخاص البالغين 18 سنة فما فوق. لا نجمع عن قصد أي بيانات تخص القاصرين.

**تعديلات على هذه السياسة**

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

**للتواصل**

Samix

Setif, Setif, Algerie.

📧 samixserum@gmail.com | 📞 +213 556 73 02 58